Начальник орет на подчиненных, что делать? Как поставить на место начальника самодура?

Босс кричит на подчиненных, что им делать? Как сделать жизнь с произвольным начальником? Как мне справиться со стрессом? Наши ошибки. Что именно ответить?

Содержание
  1. Начальник орет! Вы с этим сталкивались?
  2. Начальник орет! Почему он кричит на Вас?
  3. Начальник орет! Как справиться со стрессом?
  4. Начальник орет! Как неправильно отвечать?
  5. “Хватит на меня орать! Перестаньте на меня повышать свой голос!”
  6. “Я прошу Вас, не надо повышать на меня голос!”
  7. “Я хочу, чтобы вы перестали на меня кричать.”
  8. “Кто вам позволил на меня повышать свой голос?”
  9. “Почему ты кричишь на меня?”
  10. “Вам нужно успокоиться, взять себя в руки.”
  11. “Если вы не перестанете кричать, то я сейчас положу трубку.”
  12. “Вы чего кричите?”
  13. “Вы опять кричите на меня!”
  14. “Я тоже могу повышать голос и громко говорить!”
  15. Начальник орет! Как правильно отвечать?
  16. 1. “Ольга Павловна, я смогу услышать Ваши словам, если у нас получиться говорить спокойно.”
  17. 2. “Сергей Владимирович, Вы недовольны мной и для того чтобы понять степень моей вины будет справедливым в спокойной обстановке выслушать вас, например, в конце рабочего дня.”
  18. 3. “Алексей Петрович, когда мы сможет проговорить это в спокойной обстановке? Может быть через час? Как раз будет перерыв в работе…”
  19. 4. “Владимир Викторович, когда вы так громко говорите, то я начинаю нервничать, но сдерживаю свои эмоции, и знаю, что вы тоже умеете себя сдерживать.”
  20. 5. “Наталья Сергеевна мы с вами сотрудники компании, в которой есть профессиональные нормы ведения диалога в спокойном конструктивном ключе, давайте им следовать.”
  21. 6. “Вероника, я понимаю, что произошло что-то важное, но не могу понять, что именно, потому что Вы очень громко говорите, разрешите вам задать вопрос только для того, чтобы прояснить суть происходящего.”
  22. 7. “Валерий Станиславович, простите, громкость вашего изложения заставляет меня срочно понять, что страшного произошло, а разобраться с этим трудно, потому что слишком громко, было бы хорошо, если бы еще раз мы могли все сначала проговорить сдержанным способом.”
  23. 8. “Светлана Федоровна, мы ведь с вами вместе прямо сейчас способны вести диалог в конструктивном ключе и спокойным голосом, и отсутствуют причины, чтобы этого не делать.”
  24. 9. “Вадим, когда вы это говорите, то заинтересованы в том, чтобы быть услышанным, а получить это невозможно, когда вы кричите и у нас есть выбор получить то, что вы хотите.”
  25. 10. “Константин Андреевич, Вы уже потратили время, а если спросите меня, что произошло, то я не найду ответ, потому что сложно понять, в чем причина, когда недоступно спокойное конструктивное обсуждение случившегося.”

Начальник орет! Вы с этим сталкивались?

У вас есть начальство? Нет? Какой ты везучий! Есть ли вокруг вас люди, которые время от времени начинают вести себя как боссы? Например, ваша жена или муж, друг, сын, дочь, незнакомец, клерк, хам в дороге?

Позвольте мне предположить, что у большинства из нас есть прямые начальники на работе, и мы встречаемся с косвенными начальниками, которые поставили себя на временную социальную роль. Тем не менее, некоторые боссы позволяют себе поднять на вас голос. Когда это происходит, мы часто совершаем поведенческие ошибки.

Начальник орет! Почему он кричит на Вас?

испытывает страх.

Ведет себя стереотипно, «как всегда», есть особые боссы типа «REVOON». Одни разговаривают на коврике, другие кричат.

играет роль. Он специально инсценировал свое недовольство.

Кричать на вас начальником — это прямая агрессия, резкая провокация, и поэтому вы сразу начинаете испытывать стресс (возможно, нет, если вы находитесь под седативным действием).

Начальник орет! Как справиться со стрессом?

Ваша первая задача в этой ситуации:

ВОССТАНОВИТЬ ВНУТРЕННИЙ БАЛАНС.

1. Считайте для себя до десяти на вдохе, затем сосчитайте до десяти на выдохе.

В условиях стресса очень трудно растянуть дыхание, потому что выброс катехоламинов (адреналин, норадреналин, дофамин) в кровь вызывает учащение дыхания, повышение артериального давления и повышение частоты сердечных сокращений (пульса). Итак, вы сначала быстро считаете до десяти, но заставляете себя замедлить темп счета. Во время сильного стресса не рекомендуется задерживать дыхание между фазами вдоха и выдоха, иначе у вас начнется кислородный дефицит, который только усилит стресс. Заставьте себя дышать все медленнее и медленнее. Вы почувствуете себя лучше всего через 30 секунд, а через 1-3 минуты вы начнете контролировать свой стресс.

2. Направьте взгляд на шею человека. Это избавит вас от надоедливой картины однобокой морды босса. Это, в свою очередь, поможет вам справиться со стрессом. Кроме того, босс не увидит в вас врага, и наоборот, если вы посмотрите в глаза REVOON, вы быстро окажетесь в полном контакте (ранговый матч).

3 Если вы разговариваете по телефону, посмотрите вверх, посмотрите вверх и посмотрите на небо или потолок. Вам будет легче дышать. Откройте рот и дышите через рот и нос одновременно (если вы стесняетесь людей, просто отворачивайтесь от них, вы сейчас говорите по телефону, а не они) И, конечно же, рассчитывайте на вдохе / выдохе.

4. Если вы начнете отвечать немедленно, ваша реакция может навредить ситуации.

Начальник орет! Как неправильно отвечать?

“Хватит на меня орать! Перестаньте на меня повышать свой голос!”

Вы приказываете своему руководителю. Может, получится и начальник успокоится, но, скорее всего, это станет «красной тряпкой», вызовом иерархической дуэли. И ты не в беде, может не сразу, а чуть позже.

“Я прошу Вас, не надо повышать на меня голос!”

Вы действительно думаете, что кричащий босс успокоится после вашей эмоциональной просьбы со словами «не делай этого со мной»?

“Я хочу, чтобы вы перестали на меня кричать.”

Как часто мы слышим в фильмах эту глупейшую версию обращения к другому человеку со словами «Я ХОЧУ …». В некоторых американских фильмах даже психологи начинают с такой просьбы. Хммм … ты можешь сказать своему боссу, чего ты не хочешь? Затем будьте готовы к тому, что ваш босс в ответ подробно раскричит, чего он хочет, чего не хочет, как он хочет и как часто. В целом, такой способ подачи апелляции — прекрасный пример ОШИБКИ. Это не способ говорить! Почему ты меня спрашиваешь? Потому что это провокация, прямой контроль, демонстрация вашего господства, вызов бороться за звания.

“Кто вам позволил на меня повышать свой голос?”

Скажи своему боссу, чтобы он выходил! Вылейте это ему в рукав морального руководства! Вы действительно думаете, что это «гибкий» инструмент влияния? Вы привязываетесь к источнику контроля, который НАМНОГО лучше. Вашему начальнику это не понравится, даже если он старший помощник младшей медсестры в деревенской больнице.

“Почему ты кричишь на меня?”

Вы думаете, что вы психоаналитик? Попробуйте разобраться в конфликте мотивов вашего «терпеливого» начальника? Хорошо … не делай этого, голова всегда найдет множество причин, чтобы подтвердить свое ПРАВО кричать на тебя.

“Вам нужно успокоиться, взять себя в руки.”

Отличные аплодисменты! Интересно, что еще нужно делать боссу? Чего еще он не должен делать? Ты серьезно? Говоря такие слова, вы прямо обвиняете его, вы действуете прямо, вы ставите себя над его головой, вы говорите с ним, как с ребенком (кстати, этот метод также не эффективен для детей). Когда начальник злится на то, о каких руках мы говорим, он не может контролировать громкость речи.

“Если вы не перестанете кричать, то я сейчас положу трубку.”

Упс …. Итак, вы решили поставить своему боссу ультиматум. Полагаю, что позже даже «слабый» командир захочет наказать вас более серьезно, а не только криком.

“Вы чего кричите?”

В самом деле, что это такое, что вдруг в эти чудесные минуты на тебя нападает плач, а может, муха це-це терлась хоботом о складки твоей кожи. Нет, правда, давайте обсудим, почему мы кричим, мы разумные люди, мы можем поладить и все такое. Так что по моей иронии судьбы вы можете понять, что такой подход неверен.

“Вы опять кричите на меня!”

Хм … что за плохой начальник, снова двадцать пять, глупый, наверное, делает те же самые глупые вещи. Более или менее такая же мысль уже в голове у босса и ему это не понравится.

“Я тоже могу повышать голос и громко говорить!”

Конечно, нет! Это угроза для босса, как будто вы собираетесь защищаться. Это вызов вашему боссу кричать. Может быть, вы выиграете в краткосрочной перспективе, но только в краткосрочной перспективе.

Начальник орет! Как правильно отвечать?

Основная задача — найти правильные фразы, чтобы нейтрализовать крик босса. Какие слова могут быть более подходящими для REVOON?

1. “Ольга Павловна, я смогу услышать Ваши словам, если у нас получиться говорить спокойно.”

2. “Сергей Владимирович, Вы недовольны мной и для того чтобы понять степень моей вины будет справедливым в спокойной обстановке выслушать вас, например, в конце рабочего дня.”

3. “Алексей Петрович, когда мы сможет проговорить это в спокойной обстановке? Может быть через час? Как раз будет перерыв в работе…”

4. “Владимир Викторович, когда вы так громко говорите, то я начинаю нервничать, но сдерживаю свои эмоции, и знаю, что вы тоже умеете себя сдерживать.”

5. “Наталья Сергеевна мы с вами сотрудники компании, в которой есть профессиональные нормы ведения диалога в спокойном конструктивном ключе, давайте им следовать.”

6. “Вероника, я понимаю, что произошло что-то важное, но не могу понять, что именно, потому что Вы очень громко говорите, разрешите вам задать вопрос только для того, чтобы прояснить суть происходящего.”

7. “Валерий Станиславович, простите, громкость вашего изложения заставляет меня срочно понять, что страшного произошло, а разобраться с этим трудно, потому что слишком громко, было бы хорошо, если бы еще раз мы могли все сначала проговорить сдержанным способом.”

8. “Светлана Федоровна, мы ведь с вами вместе прямо сейчас способны вести диалог в конструктивном ключе и спокойным голосом, и отсутствуют причины, чтобы этого не делать.”

9. “Вадим, когда вы это говорите, то заинтересованы в том, чтобы быть услышанным, а получить это невозможно, когда вы кричите и у нас есть выбор получить то, что вы хотите.”

10. “Константин Андреевич, Вы уже потратили время, а если спросите меня, что произошло, то я не найду ответ, потому что сложно понять, в чем причина, когда недоступно спокойное конструктивное обсуждение случившегося.”

Такие фразы в импровизированном издании сложны, поэтому их лучше запомнить.

Многим такие языковые конструкции кажутся хлопотными и сложными. Вы можете почувствовать дискомфорт, когда начнете произносить эти фразы. Это нормально! Справьтесь с желанием отложить упражнения и выучите фразы так, чтобы они звучали естественно. Эти языковые конструкции составлены особым образом и очень эффективны.

Если начальник продолжает кричать после вашего ответа, переходите ко второму предложению, затем к третьему (учитывайте контекст и выбирайте языковые структуры, соответствующие ситуации). У большинства боссов быстро кончатся силы, и они перестанут на вас кричать.

Некоторые фразы сразу вводят босса в легкий транс. Некоторые структуры заставляют крикуна перестать визжать, потому что он просто должен думать о том, что вы только что сказали. Когда крикун делает паузу, чтобы подумать, вероятность возобновления крика уменьшается.

Конечно, бывают тяжелые случаи, когда возвраты не работают, ведь это уже КЛИНИКА, а начальнику срочно нужен укол снотворного или госпитализация в психиатрическую больницу. В таких случаях следует убегать! Под любым предлогом или даже без предлога просто уходите. Но, к счастью, таких ситуаций очень мало.

Не каждый вариант, который я предлагаю, будет работать с данным начальником!

Так что пробуйте разные фразы. Если вам интересно, как вообще строить такие языковые структуры, какие правила в них скрыты, напишите мне, и я вам расскажу!

Теперь у вас есть настоящие методы борьбы с кричащим боссом!

Данная статья размещена исключительно в познавательных целях и не
является научным материалом или профессиональным медицинским советом.

Оцените статью
Блог —  Железнодорожная узловая больница— поликлиника на станции Сальск
Добавить комментарий