3 типа «сложных» коллег и как найти к ним подход

«Что делать, когда на работе работают токсичные люди, как защитить свои границы и не стать агрессором самому», — говорит специалист по кадрам Full Stack в IT Beetroot и автор курса Full Stack HR в Beetroot Academy Таня Танина.

Токсичные люди на работе: распространенные типажи и как с ними ужиться

1. Депрессивный негативист

Токсичные люди на работе: общие типы и как с ними ладить

Читайте также

Психовампіри: як захиститися від людей, які крадуть вашу енергію

1. Депрессивный отрицатель

Негатив постоянно чем-то недоволен и активно это демонстрирует. Может показаться, что у него просто не был хороший день, но нет — это буквально его образ жизни.

Утро на работе отрицателя начинается с раздраженного приветствия (или его отсутствия) и продолжается эмоциональным рассказом о неудобном общественном транспорте, плохой погоде, из-за которой ему промочили ноги, недопонимании в семье и нехватке времени на отдых. Когда клиент вносит поправки, отрицатель немедленно делает саркастические замечания и жалуется на клиента и его начальника. Банальная фраза «Но не нервничай» не поднимает настроение — он как будто не хочет видеть выход из ситуации.

«Негативисты не всегда выражают свое недовольство энергично и активно. Когда вы впервые встречаетесь с ними, они могут быть очень приятными собеседниками, но время от времени упоминают, как злы все вокруг них. Позже таких комментариев может быть больше. … вам кажется, что вас косвенно обвиняют в том, что вы недооценили вас «.

Таня Танин

Негативный настрой негативиста может распространиться на других членов команды. Даже те, кого обычно все устраивает, токсичные люди на работе могут заставить вас усомниться в правильности ваших решений и даже выбранной вами профессии. Со временем окажется, что из-за одного-двух человек вся команда неполная и работает хуже.

Как ладить?

Руководители компаний и специалисты по персоналу стараются избегать негативистов при приеме на работу. Однако, если вам случится встретить в своей команде токсичного человека, главное правило — не сердиться и не принимать ее слова близко к сердцу. Из-за своего темперамента негативистам легче жаловаться, чем иметь дело или просить о помощи.

Уверенный буллер

«Если вы чувствуете, что на работе вас беспокоит негативное отношение коллеги, используйте это предложение, чтобы сократить жалобу:« Я уважаю ваше мнение, но не люблю об этом говорить ».

Таня Танин

Уверенный Буллер.

Буллер («агрессор» по-английски) ищет более мягких коллег и начинает преследовать их. Он может повышать голос, отпускать неоднозначные шутки (причем не всегда известно, была ли это просто шутка или он действительно хотел обидеть свою партнершу) и даже открыто оскорбить. Буллер — король провокаций. Он постоянно пытается повысить самооценку за счет критики и издевательств. С такими людьми трудно согласиться.

Часто такое поведение разрешается по-настоящему крутым профессионалам: мол, я приношу компании деньги, так что оставайтесь со мной. В уверенности, что его не уволят за некомпетентность, такой хулиган не хочет меняться. Но агрессоры, ориентированные на профессиональное развитие, спокойно принимают выговоры и комментарии, особенно со стороны уважаемых коллег.

Как ладить?

Во-первых, установите личные границы. Проверьте, на каком этапе издевательский комментарий в вашу сторону переходит в циничное издевательство, и лично объясните обидчику, что его поведение и манера общения вам неприятны. Иногда люди даже не осознают, что кого-то расстроили их действия. Главное — не откладывать разговор и сразу решить проблему. В здоровом коллективе моббинг недопустим.

Во-вторых, не поддавайтесь на провокации. Спокойно защищайтесь и не прибегайте к крику: это может вызвать ответную реакцию еще большей агрессии. Если есть спор перед другими сотрудниками, скажите: «Я думаю, мы мешаем работе наших коллег своим громким разговором.

3. Оптимистичный энтузиаст

«Все люди играют в психологические игры, но мучители втягивают нас в особо неприятные роли. Повышение голоса — признак« плохого родительского »отношения. Важно сохранить роль служащего, а не« испуганного ребенка ». разговора «.

Таня Танин

Подробнее о том, как бороться с издевательствами, когда вы являетесь жертвой, свидетелем или руководителем, читайте в этой статье.

3 Оптимистичный энтузиаст

Душа компании, с которым приятно общаться, очень мотивирована. Как он попал в тот же список крайне токсичных людей на работе? В том, что у этого «селезня» есть отрицательная сторона — он слишком много берет на себя, все время выглядит слишком занятым, но в итоге ничего не делает или не успевает выполнять все свои обязанности. Вы когда-нибудь встречали сотрудника, который с горящими глазами говорит, что понял задачу, но в итоге выполняет ее? Он просто оптимистичный энтузиаст.

«Сложность в том, что он нравится большинству его коллег. Вы можете дружить с ним, но не работать с ним. Вы не хотите увольнять его или портить свои отношения с ним. Если он также координирует работу других людей, может пострадать вся компания.

Таня Танин

Как у вас дела?

Обсуждая задачу, напишите отдельный документ, содержащий все детали: детали проекта, что именно нужно сделать, ваши ожидания, сроки. Объясните, к кому вы можете обратиться за помощью и с какими вопросами.

Поссорились с коллегой, но нужна его помощь. Что делать?

При общении с проблемным сотрудником важно не стать упомянутым выше агрессором. Не стоит огорчаться на коллегу за малейшие недостатки. Станьте его наставником.

«Разве вы не можете работать с оптимистичным энтузиастом? Расскажите об этом человеку из отдела кадров. Команда может почувствовать, что может перевоспитать такого сотрудника самостоятельно. Но иногда трудности в одном отделе тормозят развитие всей компании. .

Таня Танин

Идеальный коллектив — утопия?

По словам HR-специалиста, в конфликте главное сохранять спокойствие и зрелость в ситуации. Тогда вы сможете вовлечь оппонента в конструктивный разговор, не проявляя при этом излишней эмоциональности.

Вы не согласны со своим другом, но вам нужна его помощь. Что делать?

Повернитесь к нему и не зацикливайтесь на конфликте. Итак, есть две возможности развития ситуации: 1) ваш коллега ответит и сделает вид, что между вами ничего не произошло, или 2) ситуация еще хуже — ваш коллега напомнит вам о споре.

В этом случае отдельное личное и деловое общение. Предложите поговорить о недоразумении отдельно, а теперь сконцентрируйтесь на повседневной задаче и объясните, что вам нужна его или ее помощь.

Ищете работу?

Все еще отказываешься помочь? Объясните, может ли кто-нибудь еще справиться с той же проблемой, и затем передайте информацию вам.

Данная статья размещена исключительно в познавательных целях и не
является научным материалом или профессиональным медицинским советом.

Оцените статью
Блог —  Железнодорожная узловая больница— поликлиника на станции Сальск
Добавить комментарий